圭岗镇在学习实践活动中以“保稳定、促和谐”为重点，采取有效措施畅通信访渠道，加强社会综合治理，积极开展排查、解决矛盾纠纷活动，不断推进稳定、平安、和谐环境建设，取得了明显成效。 健全领导机构，明确工作职责。全面贯彻落实科学发展观，把预防和处置群体性事件作为维护社会稳定，推进经济发展的重中之重来抓。在中央、省、市集中处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议后，镇党委政府认真贯彻落实会议精神，迅速建立镇集中处理信访突出问题及群体性事件工作领导小组，加强对信访工作的领导，由镇委书记任组长，班子成员及职能部门领导为成员，制定维稳工作责任制，把维稳工作摆上议事日程。同时，村一级成立相应机构，由一名村干部兼任信访员，每一条自然村最少确定一名信访联系员。由于领导机构健全，人员落实，责任明确，该镇处理信访突出问题及群体性事件及时迅速，有效地化解了矛盾，妥善处置了不稳定因素，促进了社会稳定和谐。 成立应急分队，注重防患未然。根据各类上访案件的特殊性，从各部门抽调20人，成立了一支信访应急分队，专门负责处理特殊情况。如在大河移民上访事件，镇接到信息后，马上派出应急分队赶赴现场，处置突发事件，使事件得到了及时处理，提高了工作效率。同时，对重点案件采取24小时跟踪掌握，采取科学有效办法，做到早发现、早化解，尽最大努力把群体性事件化解在萌芽状态，化解在基层。 建档登记入册，实行包案处理。面对各种复杂的信访案件，开展逐一排查，分重要信访、一般信访。重要信访由主要领导负责，一般信访由职能部门负责，并逐一入册登记。重要信访主要有大河水库移民迁安遗留问题、新朗电站迁安补偿问题；一般信访有小水白石坑电站取水问题、圭思公路用地拆迁补偿问题和山林权属纠纷问题等。上述问题都由班子领导包案负责，并要求包案人掌握信访动态情况，做到底子清、情况明。如10月24日，得知新朗电站库区村民杨某等100多人越级上访的信息后，镇主要领导马上做好上访群众的思想工作，通过动之以情、晓之以理的说服教育和调解，使参与上访群众在第二天早上主动返回，及时处理好群体性上访问题。 上访变为下访，耐心解释教育。该镇的信访突出矛盾是移民迁安历史遗留问题，由于群众对政策的不理解，或是一些历史遗留问题，造成情况难以一时解决。为此，全镇以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，努力改变工作作风，由坐等群众上访改为领导主动下访、约访，深入群众当中直接倾听意见，弄清实际情况，尽力帮助群众解决实际问题。同时，还结合实际情况，宣传法律、法规，特别向群众宣传《信访条例》，引导群众有事情可以通过法律途径解决问题。如河兰口自然村群众原准备与新朗电站的个别群众一起越级上访，当镇领导下访了解情况后，及时做好群众的思想工作，讲明集体上访是违法的、不利于问题解决。同时，根据上访群众提出的行路难问题，镇政府尽最大能力帮助他们解决好，以耐心细致的教育打消了他们上访的念头。
